利用規約

第1条（定義）

本規約において使用する用語の定義は以下のとおりです。

• 本サービス：当社が提供するVTuberとファンが1対1で通話できるプラットフォームサービス
• ユーザー：本サービスを利用するすべての方
• ファン：通話サービスを購入・利用するユーザー
• VTuber：本サービスに登録し、通話サービスを提供するユーザー
• チケット：本サービスにおける通話時間の単位（1枚あたり10分）
• セッション：チケットを消費して行われる1対1の通話

第2条（規約への同意）

1. ユーザーは本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。
2. 本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
3. 未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等法定代理人の同意が必要です。

第3条（アカウント登録）

1. 本サービスの利用にはアカウント登録が必要です。
2. 登録情報は正確かつ最新の情報を入力してください。
3. アカウントの管理はユーザー自身の責任で行うものとします。
4. アカウントの不正利用が判明した場合、直ちに当社へ連絡してください。
5. 1人のユーザーが複数アカウントを保有することを禁止します。

第4条（チケットの購入・有効期限）

1. ファンはチケットを購入することで通話サービスを利用できます。
2. チケットの料金は本サービス内の購入ページに掲示された通りとします。
3. チケットの有効期限は購入日から6ヶ月とします。 有効期限を過ぎたチケットは失効し、返金はできません。
4. チケットはセッション中に10分ごとに自動消費されます。
5. セッション終了時にチケット残数が0の場合、通話は自動切断されます。
6. チケットは本サービス内でのみ使用可能で、現金への換金はできません。

第5条（ギフト機能）

1. セッション中、ファンはVTuberにギフトを送ることができます。
2. ギフトの購入は本サービス内の決済システムを通じて行います。
3. ギフトの金額のうち、VTuberへの還元率は別途定める報酬規定に従います。
4. 送信済みのギフトのキャンセル・返金はできません。

第6条（セッションの開始・終了）

1. ファンがDiscord上のBotに所定のコマンドを送信することでセッションが開始されます。
2. セッション開始にはチケットを1枚以上所持している必要があります。
3. チケットが0枚になった時点でセッションは自動終了します。
4. VTuberが待機していない場合、セッションを開始できないことがあります。
5. 通信障害その他技術的問題によりセッションが中断した場合、消費済みチケットの返還は原則として行いません。ただし、明らかに当社側の問題による場合はこの限りではありません。

第7条（禁止事項）

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

1. 性的・わせつなコンテンツの要求・提供
2. 暴力的・差別的・誹謗中傷的な発言
3. 個人情報（住所・電話番号・本名等）の要求・開示
4. VTuberへのストーキング・付きまとい行為
5. サービス外での個人的な連絡先交換の強要
6. 本サービスを通じた出会い・交際目的の利用
7. 不正アクセス・システムへの攻撃行為
8. 他のユーザーへのなりすまし
9. 当社の事前承認なく本サービスをビジネス目的で利用すること
10. その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（コンテンツガイドライン）

1. セッション内での会話はエンターテインメント・ファン交流を目的としたものに限ります。
2. 性的・アダルトなコンテンツの提供・要求は厳禁です。
3. 当社は必要に応じてセッション記録を確認し、ガイドライン違反を調査する権限を有します。
4. 違反が確認された場合、当社はアカウント停止・強制退会等の措置を講じることができます。

第9条（キャンセル・返金ポリシー）

1. 購入済みのチケットは、未使用かつ購入から7日以内であれば返金申請が可能です。
2. 一部使用済みのチケットパックについては返金できません。
3. 返金申請は下記のお問い合わせ先へご連絡ください。
4. ギフトは送信後の返金はできません。
5. 有効期限切れチケットの返金はできません。

第10条（VTuberの責任）

1. VTuberは本規約および別途定めるVTuberガイドラインを遵守するものとします。
2. VTuberの行為によってユーザーに損害が生じた場合、当該VTuberが責任を負います。
3. 当社はVTuberとユーザー間のトラブルについて、仲裁・調停の努力はしますが、最終的な解決はその当事者間で行うものとします。

第11条（当社の免責）

1. 当社は本サービスの内容について、正確性・完全性・有用性等を保証しません。
2. ユーザー間のトラブルについて、当社は責任を負いません。
3. 通信障害・システム障害による損害について、当社の故意・重大な過失による場合を除き責任を負いません。
4. 当社の損害賠償責任は、当該ユーザーが当社に支払った直近3ヶ月分の利用料を上限とします。

第12条（サービスの変更・停止・終了）

1. 当社は事前通知なく本サービスの内容を変更できます。
2. 当社はメンテナンス等のため、一時的にサービスを停止することがあります。
3. 当社はサービスを終了する場合、30日前までにユーザーへ通知します。
4. サービス終了時、未使用チケットの残高は返金します。

第13条（規約の変更）

1. 当社は必要に応じて本規約を変更できます。
2. 変更後の規約は本サービス上に掲示した時点で効力を生じます。
3. 重要な変更の場合は、登録メールアドレスへ通知します。

第14条（準拠法・裁判管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

お問い合わせ

n=us 運営事務局

メール：support@n-us.jp